Xác nhận order khách tự gọi món qua 5Food thế nào?

Trường hợp nhà hàng thiết lập cho phép khách hàng gọi món thông qua 5Food khi đến ăn tại nhà hàng (Xem hướng dẫn thiết lập tại đây), nhân viên ghi order cần xác nhận order sau khi khách gọi món. Thao tác thực hiện như sau:

KHÁCH HÀNG

  • Để đặt món, khách hàng cần thực hiện:
    • Nhấn chọn Gọi món tại bàn trên thông tin nhà hàng.

    • Thực hiện quét mã QR gọi món trên Standee đặt tại nhà hàng, chương trình sẽ hiển thị màn hình Chọn món – cho phép khách hàng tự đặt món.

    • Tích chọn các món muốn đặt.

    • Sau khi đặt món, nhấn Tiếp tục.
    • Nhập số bàn đang ngồi, số lượng khách đi cùng, nhấn Gọi món để gửi đến nhân viên nhà hàng.
  • Sau khi đặt món, chương trình hiển thị biểu tượng .
    • Số hiển thị góc phải biểu tượng: tổng số món đã gọi.
    • Biểu tượng hiển thị màu vàng cam: còn món nhà hàng chưa xác nhận đặt món.
    • Biểu tượng hiển thị màu xanh lá cây: tất cả các món đặt đã được nhà hàng xác nhận.

NHÂN VIÊN GHI ORDER
Nhân viên ghi order sẽ nhận được yêu cầu đặt món của khách hàng trên ứng dụng bán hàng CUKCUK, thực hiện xác nhân các món khách gọi bằng cách:

  • Tại tab Tiện ích, nhấn chọn Gọi món từ 5Food.

  • Nhấn chọn thông tin khách đặt chỗ.

  • Kiểm tra lại thông tin các món khách đặt, nhấn Xác nhận order(Trường hợp từ chối yêu cầu khách đặt, nhấn Từ chối)

KHÁCH HÀNG

  • Khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận đặt món thành công.

  • Khách có thể theo dõi chi tiết trạng thái các món đã được xác nhận thành công hay chưa bằng cách nhấn chọn biểu tượng .

  • Tại đây, khách cũng có thể Gọi thêm món khi có nhu cầu.

Cập nhật 17/01/2020

Bài viết này hữu ích chứ?

Bài viết liên quan

Để lại bình luận